L’importanza dell’essere accolti e cosa portare
INGRESSO ED ACCOGLIENZA
All’ingresso in CMA gli utenti/ospiti insieme ai loro accompagnatori vengono accolti con un primo caloroso benvenuto da tutto lo staff in servizio. Viene loro presentato il compagno di stanza, vengono date loro le informazioni utili per la permanenza in struttura. L’assegnazione dei posti letto è fatta operando ogni possibile sforzo per assicurare una convivenza serena, tenendo conto della personalità degli ospiti e delle esigenze organizzative della struttura.
ARRIVO IN STRUTTURA
Il giorno dell’arrivo il paziente o un familiare dovranno recarsi presso l’ufficio accettazione, posto all’ingresso principale della struttura, dove presenteranno i
documenti richiesti e svolgeranno le operazioni di accettazione amministrativa che includono la consegna di un estratto di questa carta dei servizi (vedi allegato
1), utile per un primo orientamento del paziente, dei familiari e accompagnatori rispetto ai servizi del presidio. Il personale addetto accompagnerà il paziente in
reparto dove l’equipe di reparto indicherà la stanza e il letto assegnato e fornirà ogni indicazione relativa al ricovero presso la struttura.
COSA PORTARE
E’ consigliato portare soltanto gli effetti personali strettamente necessari, in particolare: sufficiente biancheria intima personale; pigiami o camicie da notte; un maglione o una giacca da camera nella stagione fredda; tute da ginnastica o abbigliamento comodo; scarpe da ginnastica o pantofole chiuse; per i pazienti con
protesi dentale, vaschetta con pastiglie e pasta adesiva; spazzolino da denti, ecc.; Si consiglia di non portare gioielli, oggetti di valore o grosse somme di denaro in quanto la struttura non risponde di eventuali furti e/o danneggiamenti.
ARRIVO IN STRUTTURA
Tutto il personale della Struttura s’impegna a creare le condizioni necessarie a garantire un ambiente familiare e ospitale, individualizzando i bisogni dell’ospite, assicurando professionalità e competenza, valorizzando le relazioni interpersonali, garantendo un’adeguata educazione sanitaria all’utente e alla sua famiglia. All’ingresso in CMA gli utenti/ospiti insieme ai loro accompagnatori vengono accolti con un primo caloroso benvenuto da tutto lo staff in servizio. Viene loro presentato il compagno di stanza, vengono date loro le informazioni utili per la permanenza in struttura. L’assegnazione dei posti letto è fatta
operando ogni possibile sforzo per assicurare una convivenza serena, tenendo conto della personalità degli ospiti e delle esigenze organizzative della struttura.
